Qu’est-ce qu’un réseau social ?
Le terme de réseau social désigne un site sur lequel un internaute s’inscrit et créé son profil (à l’aide de ses informations personnelles). L’internaute a ensuite accès aux informations de ses amis ou connaissances déjà présents sur le réseau en question et peut facilement être en contact avec eux. Il peut également échanger des vidéos, des photos et des liens ou articles internet.
Comment l’utiliser pour communiquer sur votre entreprise ?
Vu l’impact de ces réseaux sociaux, les entreprises, quelques soient leur taille et leur domaine d’activités, doivent apprendre à les utiliser pour devenir plus performantes, efficaces et ainsi se développer.
De nombreux usages se développent autour de ces outils, ils permettent par exemple de :
- maintenir le contact avec son public et développer un réseau
- identifier des collaborateurs ou fournisseurs, connaitre ses partenaires…
- renforcer l’image de marque de l’entreprise
Les principaux réseaux sociaux
 |
Le principe: Chaque internaute peut créer son profil limité à un réseau d’amis ou ouvert à tous. Ce réseau permet de partager son statut, des photos, des liens et des vidéos. Facebook est aussi utilisé par les entreprises afin de promouvoir leur produit ou marque grâce aux "Fan pages" accessibles à tous. |
Les principales fonctionnalités: Facebook permet de rester en contact avec ses amis ou en rencontrer de nouveaux grâce aux messages (privées ou publics), murs d’actualités, à l’outil de recherche d’amis, et à la création de groupes regroupant des personnes ayant les mêmes centres d’intérêts.
Il permet également de mettre à jour son statut, de partager des photos, messages et vidéos et de promouvoir des évènements que l’on organise.
De nombreuses applications sur tous sujets sont disponibles sur ce réseau (applications interactives/ divertissantes...).
Pour les entreprises, créer une page sur Facebook est relativement simple. Toutefois, après avoir créé sa page, il est essentiel de la mettre régulièrement à jour et de créer du « buzz » autour de votre société (Evènements, articles, images…). |
Ce qu'il faut retenir : Facebook est le réseau social leader avec plus de 700 millions d'utilisateurs dans le monde.
www.facebook.com |
|
 |
Le principe: Outil de réseau social et de microblogging qui permet à l'utilisateur d'envoyer de brefs messages, appelés tweets, à sa communauté. |
Les principales fonctionnalités:
L’objectif premier de Twitter est de pouvoir répondre à la question : « que suis-je en train de faire ? » en seulement 140 caractères. L’internaute peut par la suite diffuser ses messages à ceux qui souhaitent les recevoir (et donc à la vue de tous), ou à son réseau privé. L’utilisateur peut publier ses messages directement via le site web, par SMS grâce à son téléphone portable ou une messagerie instantanée telle que Google Talk.
Par ailleurs, l'utilisateur peut utiliser des "hash tags" dans ses tweets. Ces derniers permettent de catégoriser l'information et de les lier à un groupe de tweets décrivant par exemple un évenement ou un lieu.Pour créer un Hashtags, il suffit d'insérer le symbole dièse # devant le mot clé. |
Ce qu'il faut retenir : L'utilisation de Twitter est intéréssante lorsque l'on souhaite suivre des informations en temps réel.
www.twitter.fr |
|
  |
Le principe: LinkedIn et Viadéo sont des communautés virtuelles essentiellement axées sur les relations professionnelles. Ils permettent de publier et de partager son CV avec ses amis ou collègues. |
Les principales fonctionnalités:
Lors de son inscription, l’internaute doit remplir une fiche descriptive, où il présente, et note ses attentes, tant professionnelles, que personnelles.
Les profils LinkedIn et Viadéo permettent d'être visible, d'affirmer son identité numérique et enfin, d'inciter au contact qualifié. Afin de gagner en crédibilité, il est important d'actualiser régulièrement son profil.
Viadéo ou LinkedIn lui permet par la suite d’étendre son réseau en demandant à une personne d'être en contact avec lui et ainsi d’avoir accès à tous les contacts de cette dernière.
L'internaute peut également demander des recommendations de la part d'autres internautes, anciens cliens ou employés.
Enfin, la création de groupe ou "hub" ainsi que la création d'évènements sont possibles sur ces deux différents réseaux.
Viadéo est une plateforme qui fonctionne par le biais du système "Freemium": pour avoir accès à toutes les fonctionnalitées et profiter pleinement de ce réseau, l'internaute doit payer un abonnement tous les mois. Les principaux usages de la plateforme Viadéo sont les suivants : créer son réseau, gérer sa carrière et développer son business. LinkedIn, lui, est totalement gratuit. |
Ce qu'il faut retenir : Viadéo rencontre un succès francophone tandis que LinkedIn est habituellement utilisé par des internautes ayant davantage une carrière tournée vers l'international.
www.linkedin.com
www.viadeo.fr |
 |
Le principe: Lancé par Google afin de concurrencer le leader des réseaux sociaux Facebook, Google + est un nouveau service social de partage de liens, vidéos, images et statut. |
Les principales fonctionnalités: Les fonctionnalités novatrices de ce réseau sont les suivantes :
- les « Cercles » qui permettent de partager tous contenus à des contacts définis / présélectionnés.
- les « vidéos bulles », c’est à dire la possibilité de faire des chats vidéo à plus de deux utilisateurs.
- + déclics, un moteur de recherche de contenus.
www.plus.google.com |
Conférence sur les réseaux sociaux
Une conférence sur les réseaux sociaux sera présentée et animée par André Dan de la société Challengy le 15 décembre 2011 pour toutes les entreprises de Seine-et-Marne. Informations et inscriptions prochainement.
Retrouvez et suivez l'évènement E-conquête sur ces réseaux sociaux :
  
|
